Derecho de revocación
Política de devolución y política de cancelación.
- Sin derecho de desistimiento para clientes comerciales.
Para clientes comerciales (B2B) queda excluido el derecho legal de desistimiento según el artículo 312g del Código Civil alemán (BGB). Los pedidos de clientes comerciales son vinculantes y no pueden cancelarse.
2. Exclusión del derecho de devolución
Los derechos de devolución y cambio que puedan aplicarse a los consumidores generalmente quedan excluidos de los pedidos realizados por clientes comerciales. Los productos sólo se devolverán en casos excepcionales y mediante acuerdo individual.
3. Contracargos y costes de contracargo
Si un cliente comercial inicia una devolución de cargo ilegal o una devolución de cargo a través de un proveedor de tarjetas de crédito o de servicios de pago, nos reservamos el derecho de reclamar todos los costos resultantes en los tribunales. Esto incluye tarifas aplicables, costos bancarios y costos de procesamiento incurridos. El cliente se compromete a cubrir todos los costes incurridos en caso de devolución de cargo no autorizada.
4. Aplicación de la ley
Las facturas impagas, los importes pendientes y los costes resultantes de contracargos o contracargos se llevarán a los tribunales si no es posible un acuerdo extrajudicial. El lugar de jurisdicción es la sede de nuestra empresa, salvo disposición legal imperativa en contrario.
5. Acuerdos individuales
Las desviaciones de las normas anteriores requieren un acuerdo por escrito. Sin dicho acuerdo, se aplican sin restricciones la exclusión de los derechos de devolución y cancelación, así como la regulación sobre los costes de contracargo.
6. Ley Aplicable y Lugar de Jurisdicción
La ley del domicilio social de nuestra empresa se aplica exclusivamente a todos los pedidos y contratos con clientes comerciales. El lugar de jurisdicción es la sede de nuestra empresa, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Condiciones generales e información al cliente
I. Términos
§ 1 Disposiciones básicos
(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a los contratos que usted celebra con nosotros como proveedor (Coffee Colorato UG (responsabilidad limitada)) a través del sitio web https://coffeecolorato.com/, a menos que se haya acordado una modificación por escrito entre las fiestas. Los términos y condiciones divergentes o en conflicto solo son efectivos con nuestro consentimiento expreso.
(2) Solo ofrecemos nuestros productos a la venta si usted es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad legal que, al concluir el negocio jurídico, se encuentra ejerciendo su actividad comercial o profesional independiente (empresario). Se excluye un contrato con los consumidores.
§ 2 celebración del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de bienes. Las características principales de los productos se pueden encontrar en la oferta respectiva.
(2) Tan pronto como el producto respectivo se coloca en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para celebrar un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la oferta respectiva.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compras en línea de la siguiente manera: los productos destinados a la compra se colocan en el "carrito de compras". Puede usar el botón correspondiente en la barra de navegación para abrir el "carrito de compras" y realizar cambios allí en cualquier momento. Después de llamar a la página "Pagar" e ingresar sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) como método de pago, será redirigido a la página de resumen de pedidos en nuestra tienda en línea o redirigido al sitio web del proveedor del pago instantáneo. sistema. Si se le reenvía al sistema de pago instantáneo respectivo, haga la selección adecuada o ingrese sus datos allí. Finalmente, los datos del pedido se mostrarán como un resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de que haya sido redirigido a nuestra tienda en línea.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de comprobar de nuevo la información en el resumen del pedido, modificarla (también utilizando la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido. Al realizar el pedido mediante el botón correspondiente, usted declara su aceptación jurídicamente vinculante de la oferta, por lo que se concluye el contrato. (Vinculante)
(4) También puede enviar una oferta de contrato vinculante (pedido) por teléfono, correo electrónico, fax o correo postal.
La aceptación de la oferta (y, por lo tanto, la celebración del contrato) tiene lugar inmediatamente al realizar el pedido por teléfono o, a más tardar, dentro de los 5 días mediante confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en el que la ejecución del pedido o la entrega de la mercancía se le confirma (confirmación de pedido).
Si no ha recibido un mensaje correspondiente dentro de este período, ya no está vinculado a su pedido. Cualquier servicio ya prestado será reembolsado inmediatamente en este caso.
(5) Si lo solicita, crearemos una oferta individual para usted, que se le enviará en forma de texto y a la que estamos obligados durante 5 días (a menos que se indique un período diferente en la oferta respectiva). Acepta la oferta con la confirmación en forma de texto.
(6) La finalización de la orden y la transferencia de toda la información necesaria en relación con el contrato final es parcialmente correo electrónico automatizado. Tienen, por lo tanto, asegurarse de que se ha guardado en su dirección de correo electrónico es correcta, la recepción de correos electrónicos es técnicamente segura y sobre todo, no inhibida por los filtros de SPAM.
§ 3 Precios, condiciones de pago y gastos de envío
(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas y los gastos de envío son precios netos, no incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.
(2) Los gastos de envío incurridos no están incluidos en el precio de compra, se calcularán por separado a menos que se haya prometido la entrega gratuita. Se pueden encontrar más detalles en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
(3) Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, se pueden generar costos adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o tarifas de transferencia de dinero (transferencia bancaria o tasas de cambio), que usted debe asumir.
(4) Los costos incurridos por la transferencia de dinero (transferencia bancaria o tasas de cambio) correrán por su cuenta en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE pero el pago se haya realizado fuera de la Unión Europea.
(5) Tiene las opciones de pago que se muestran en un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la oferta respectiva. Si no se especifica ningún otro período de pago para los métodos de pago individuales o en la factura, las solicitudes de pago del contrato celebrado deben pagarse de inmediato. La deducción de descuentos sólo está permitida si así se indica expresamente en la oferta respectiva o en la factura.
(6) Débito directo SEPA (débito directo básico y/o empresa)
Al pagar mediante domiciliación bancaria central SEPA o domiciliación empresarial SEPA, nos autoriza a cobrar el importe de la factura de la cuenta especificada mediante la emisión del mandato SEPA correspondiente. El débito directo se cobra dentro de los 5 a 15 días posteriores a la celebración del contrato. Se reduce el plazo para presentar la prenotificación a 5 días antes de la fecha de vencimiento. Usted está obligado a asegurarse de que la cuenta tenga fondos suficientes en la fecha de vencimiento. En caso de devolución de domiciliación por tu culpa, deberás hacerte cargo de los gastos bancarios incurridos.
Nos reservamos el derecho de excluir los métodos de pago SEPA Core Direct Debit y/o SEPA Company Direct Debit en casos individuales.
§ Condiciones de entrega de 4
(1) El plazo de entrega estimado se indica en la oferta respectiva. Las fechas de entrega y los plazos de entrega solo son vinculantes si han sido confirmados por nosotros por escrito. Al pagar por adelantado mediante transferencia bancaria, los productos solo se enviarán después de que hayamos recibido el precio total de compra y los gastos de envío.
(2) Si, contrariamente a lo esperado, un producto que ha pedido no está disponible a pesar de la conclusión oportuna de una transacción de cobertura adecuada por un motivo del que no somos responsables, se le informará inmediatamente de la falta de disponibilidad y, en caso de retiro, cualquier pago ya realizado será reembolsado inmediatamente.
(3) El envío se realiza bajo su propio riesgo. Si lo desea, el envío se realizará con el correspondiente seguro de transporte, por lo que deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados por ello.
(4) Las entregas parciales están permitidas y podemos facturarlas de forma independiente, siempre que no se le cobren gastos de envío adicionales como resultado.
§ Garantía 5
(1) El período de garantía es de un año a partir de la entrega del artículo. El plazo reducido no se aplica:
- causó culpablemente daños imputables a nosotros por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud y otros daños causados intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que ocultemos el defecto de forma maliciosa o hayamos garantizado la calidad del artículo;
- para cosas que se han utilizado para un edificio de acuerdo con su uso normal y han causado su defecto;
- con reclamos legales de recurso que tiene contra nosotros en relación con los derechos a defectos.
(2) Solo nuestra propia información y la descripción del producto del fabricante se consideran acordadas como la calidad del artículo, pero no otros anuncios, promociones públicas y declaraciones del fabricante.
(3) En caso de defectos, ofrecemos una garantía, a nuestra discreción, mediante rectificación o entrega posterior. Si la eliminación del defecto falla, puede exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación de los defectos se considerará fallida tras un segundo intento fallido, salvo que de la naturaleza del artículo o del defecto o de las demás circunstancias surja otra cosa. En el caso de la rectificación, no tenemos que asumir los mayores costos que surgen del transporte de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento si el transporte no corresponde al uso previsto de los bienes.
§ 6 retención, retención de título
(1) Un derecho de retención solo puede ejercerse si se trata de reclamos de la misma relación contractual.
(2) Nos reservamos la propiedad de los bienes hasta que todas las reclamaciones de la relación comercial actual se hayan resuelto por completo. No se permite la pignoración o cesión como garantía antes de que haya pasado la propiedad de los bienes reservados.
(3) Puede revender los bienes en el curso ordinario de los negocios. En este caso, usted nos cede todas las reclamaciones por el importe de la factura que le correspondan por la reventa, y nosotros aceptamos la cesión. Además, está autorizado a cobrar la reclamación. Sin embargo, si no cumple con sus obligaciones de pago correctamente, nos reservamos el derecho de cobrar la reclamación nosotros mismos.
(4) Si los bienes reservados se combinan y mezclan, adquirimos la copropiedad del nuevo artículo en relación con el valor de la factura de los bienes reservados a los demás artículos procesados en el momento del procesamiento.
(5) Nos comprometemos a liberar las garantías a las que tiene derecho a petición suya en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere el derecho a garantizar en más del 10 %. Somos responsables de seleccionar los valores a liberar.
§ 7 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
(1) La ley alemana se aplica con exclusión de la Convención de Ventas de la ONU.
(2) El lugar de cumplimiento y jurisdicción es nuestro domicilio social si usted es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o la UE.
Información adicional sobre el derecho de desistimiento:
1. Quedan expresamente excluidas las devoluciones al tratarse de un producto alimentario.
2. Los pedidos no se pueden cancelar por adelantado.
2.1 Si se desea una cancelación por otros motivos, nos reservamos el derecho de retener una tarifa de cancelación del 30-90 % del valor del pedido.
3. Si el impuesto al valor agregado (IVA) no es válido para los clientes comerciales de la UE, se debe volver a calcular el 19 %.
4. Pedidos de clientes comerciales: Se excluyen cambios, devoluciones y cancelaciones una vez celebrado el contrato.
. II Información del cliente
1. Identidad del vendedor.
Café Colorado UG (responsabilidad limitada)
calle del club 302
48599 Gronau
Alemania
Correo electrónico: support@coffeecolorato.com
2. Información sobre la conclusión del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato y la celebración del contrato en sí, así como las opciones de corrección, se llevan a cabo de acuerdo con el § 2 de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
3. Lenguaje del contrato, almacenamiento texto del tratado
3.1. Lenguaje del contrato es el alemán.
3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido o la solicitud, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador.
Estos términos y condiciones fueron redactados por los abogados de Händlerbund, que se especializan en derecho de TI, y se verifican constantemente para verificar su conformidad legal. Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y es responsable en caso de advertencias. Se puede encontrar más información en: http://www.haendlerbund.de/agb-service.
1. No hay derecho de desistimiento para los clientes comerciales
Para clientes comerciales (B2B) queda excluido el derecho legal de desistimiento según el artículo 312g del Código Civil alemán (BGB). Los pedidos de clientes comerciales son vinculantes y no pueden cancelarse.
2. Exclusión del derecho de devolución
Los derechos de devolución y cambio que puedan aplicarse a los consumidores generalmente quedan excluidos de los pedidos realizados por clientes comerciales. Los productos sólo se devolverán en casos excepcionales y mediante acuerdo individual.
3. Contracargos y costes de contracargo
Si un cliente comercial inicia una devolución de cargo ilegal o una devolución de cargo a través de un proveedor de tarjetas de crédito o de servicios de pago, nos reservamos el derecho de reclamar todos los costos resultantes en los tribunales. Esto incluye tarifas aplicables, costos bancarios y costos de procesamiento incurridos. El cliente se compromete a cubrir todos los costes incurridos en caso de devolución de cargo no autorizada.
4. Aplicación de la ley
Las facturas impagas, los importes pendientes y los costes resultantes de contracargos o contracargos se llevarán a los tribunales si no es posible un acuerdo extrajudicial. El lugar de jurisdicción es la sede de nuestra empresa, salvo disposición legal imperativa en contrario.
5. Acuerdos individuales
Las desviaciones de las normas anteriores requieren un acuerdo por escrito. Sin dicho acuerdo, se aplican sin restricciones la exclusión de los derechos de devolución y cancelación, así como la regulación sobre los costes de contracargo.
6. Ley Aplicable y Lugar de Jurisdicción
La ley del domicilio social de nuestra empresa se aplica exclusivamente a todos los pedidos y contratos con clientes comerciales. El lugar de jurisdicción es la sede de nuestra empresa, salvo disposición legal imperativa en contrario.
última actualización: 27.10.2020